Снизить расходы денег
и времени на обработку
заказов
Минимизировать ошибки
и риски
1
место 2023
Рейтинг ведущих веб-разработчиков Костромы
ratingruneta.ru Специализированная CRM-система
для интернет-торговли
для интернет-торговли

АВТОМАТИЗАЦИЯ

МАРКЕТИНГ
Повысить повторные продажи и средний чек
Повысить лояльность
клиентов
Повысить лояльность
клиентов

ИНТЕГРАЦИЯ
Работа с заказами и клиентами «в одном окне»
Комплексный контроль над всеми бизнес-процессами
Комплексный контроль над всеми бизнес-процессами

АНАЛИТИКА
Контроль бизнеса
Принятие верных решений
Принятие верных решений
Получить бесплатную консультацию
- 10–15 минут — и вы узнаете, даст вам retailCRM рост прибыли или нет
- Говорим только в разрезе специфики вашего бизнеса
- Непонятные моменты покажем по скайпу
Что такое RetailCRM ?
retailCRM — это специализированная
CRM-система для интернет-торговли
CRM-система для интернет-торговли
- retailCRM используют более 110 интернет-магазинов из России, Украины, Казахстана и Белоруссии
- Постоянная техническая поддержка и учет индивидуальных потребностей
- За месяц в системе обрабатывается более 200 000 заказов
- Сокращение времени обработки заказа на 80%
- Более 5 обновлений и улучшений системы в месяц
- Рост повторных продаж интернет-магазина в 2 и более раз
Что retailCRM даст вашему бизнесу?
Увеличит продажи
в интернет-магазине
в интернет-магазине
Снизит расходы и стоимость
обработки заказа
обработки заказа
Повысит продуктивность
сотрудников
сотрудников
Улучшит отношения
с клиентами
с клиентами
Автоматизирует
рутинные процессы
рутинные процессы

1 100 +
подключенных
сайтов
сайтов
200 000 +
заказов каждый
месяц
месяц
1,5 млрд
рублей — месячный оборот
наших клиентов
retailCRM помогает автоматизировать процесс обработки заказа и обслуживания клиента. Распределение
заказов по менеджерам, постановка задач и напоминаний, удобная смена статусов, временные
ограничения
и автоматическая печать документов — далеко не полный перечень возможностей,
которые помогут
оптимизировать работу бэк-офиса интернет-магазина.
Основные возможности retailCRM
Обработка и выполнение заказов

- Гибкая настройка карточек заказа/клиента
- Напоминания и задачи операторам
- Автоматические печатные формы (чек, счет, лист заказа и др.)
- Временные ограничения и установленный регламент обработки заказа
- Обмен информацией со складской системой
- Отслеживание статусов посылок в CRM
- Открытое API для интеграции с IP-телефонией
- Автоматизация собственной курьерской службы
- Настройка системы статусов заказа
Маркетинг и работа с клиентской базой
- Сегментация клиентской базы на основе: совершенных покупок, финансовых данных, действий и интересов клиента на сайте, пользовательских параметров
- Автоматические sms и email рассылки по заданным шаблонам и событиям
- Персонализация товарных предложений (интеграция с Retail Rocket)
- Поисково-поведенческий анализ клиентов (интеграция с веб-аналитикой)
- Автоматическая отправка уведомлений клиентам о состоянии их заказов
- Опредление по входящему звонку источников прихода клиента на сайт (через сервисы коллтрекинга)
- Автоматическое начисление накопительных скидок для отдельных сегментов клиентов

Многоканальная аналитика

- Статистика по ключевым экономическим
показателям интернет-магазина - Анализ продуктивности сотрудников
и их KPI - Аналитика возвратов и отказов по
причинам, менеджерам, источникам
заказа и т.д. - Анализ эффективности рекламных
каналов и источников - Аналитика по звонкам и возможность
их прослушивания - Расширенная воронка продаж
- Аналитика способов оформления заказа
- Консолидация данных о розничных
продажах по клиентам из 1C - Настраиваемые отчеты по регионам,
звонкам, товарам, производителям и т.д.
Интеграция сайта и E-commerce
сервисов с retailCRM
сервисов с retailCRM
Другие наши услуги
Production
Разработка и внедрение ERP-системВнедрение Битрикс24iOS/Android приложенияСоздание сайтов Landing PagesЧат-боты
Разработка и внедрение ERP-системВнедрение Битрикс24iOS/Android приложенияСоздание сайтов Landing PagesЧат-боты
Digital-marketing
SEO-продвижениеКонтекстная рекламаМедийная рекламаE-mail маркетингРеклама ВКонтакте
SEO-продвижениеКонтекстная рекламаМедийная рекламаE-mail маркетингРеклама ВКонтакте
Design
Web-дизайнИллюстрацииСоздание логотиповФирменный стильДизайн упаковки
Web-дизайнИллюстрацииСоздание логотиповФирменный стильДизайн упаковки
SMM
Ведение сообществРазработка SMM-стратегииПроизводство контента
Ведение сообществРазработка SMM-стратегииПроизводство контента