Повышение лояльности аудитории ВКонтакте с помощью создания тестов, ботов и квестов

Для повышения активности в группе ювелирной компании «Золотые Узоры», предоставления удобных сервисов участникам, а также создания дополнительного информационного повода для вирусной рекламы придуманы особые механизмы Ботов, Автоответчиков и Тестов.

Создан тест «Магия камней» для участников группы ВКонтакте

Хотите узнать, какой драгоценный камень вам подходит? Пройдите тест!

Работа:

Написали вопросы и варианты ответов в соответствии с различными чертами характера и особенностями поведения людей
Предусмотрели различные варианты получаемых в итоге психологических портретов
Для каждого варианта провели соответствие с драгоценным камнем и изготовили финальные баннеры
Создали и запустили отдельную рекламную кампанию ВКонтакте

Итог:

450 человек прошли тест до конца уже в течение недели после его запуска
38% пользователей поделились в комментариях своим мнением о том, насколько получившийся камень действительно подходит к их характеру
70% оставивших комментарий считают, что тест показал верный результат

Запрограммирован Бот, который автоматически дает ответы на вопросы пользователей о розничных магазинах в их городах

Бот точно знает, в каких магазинах вашего города продаются украшения компании «Золотые узоры»

Работа:

Загрузили данные по более чем 200 городам присутствия бренда «Золотые узоры»
Создали и запустили отдельную рекламную кампанию ВКонтакте

Итог:

93% вопросов с темой «Где купить украшения» обрабатываются теперь в автоматическом режиме ботом ВК
Пользователи теперь в любое время суток могут получить быстро информацию о том, где можно купить украшения, что особенно актуально в нерабочее время и ночью
Повышена лояльность пользователей за счет сокращения времени ответа администраторов, которое отображается пользователю

Реализован текстовый квест в личных сообщениях сообщества для привлечения внимания аудитории к проекту

Хотите интересно провести время? Выполните задания нашего квеста!

Работа:

Написали и проработали несложный, но занимательный литературный сценарий “Театральная история”
Создали графические элементы для оформления квеста
Прописали сценарные ходы в механизме бота
Предусмотрели подсказки, которыми администраторы сообщества помогали пользователям в случае затруднений
Создали и запустили отдельную рекламную кампанию ВКонтакте

Итог:

300 человек прошли квест уже в первые сутки
Количество сообщений сообщества за первую неделю работы квеста в несколько раз побило рекорд за всю историю работы
Люди благодарили за предоставленную возможность пройти квест, давали советы и предложения по созданию новых сценариев